为确保清洁服务符合预期，务必主动盘点重点：明确标示顽固污渍位置、特殊材质的保护要求、室内宠物资讯及水电供应状态。提供现场全景及局部细节照片是沟通最有效的方法，能助团队准确评估工时与器材。
厘清服务范畴与期望
业主对「大扫除」的定义与清洁团队的服务内容可能存在落差。部分项目如高空玻璃、抽油烟机深层拆洗或墙身霉菌处理，通常需要预先申报。请在预约时列明需求，以便团队评估人手与器材。
提供准确资讯清单
为让清洁团队有充足准备，联络时应提供以下核心资讯：
- 顽固污渍位置：注明厨房油污、浴室严重水垢或死角位。
- 特别保护需求：列出易碎艺术品、昂贵木家私或特殊墙纸。
- 室内特别环境：如是否有饲养宠物，以便安排环保安全清洁剂。
- 单位现况：确认单位是否已清空杂物、水电供应是否正常。
运用视觉辅助沟通
手机影像比文字描述更准确。建议拍摄各区全景与污渍特写镜头发送给服务公司。这不仅能协助团队精准评估作业难度，还能确保报价透明，避免现场因为「与想像不符」而产生不必要的加价纠纷。
现场动线与配合
清洁当天，务必清走走廊或房内的障碍物，确保动线畅通，让清洁人员能灵活使用专业设备。对于贵重私人物品，建议事先妥善收纳，既能保护私隐，亦能让团队专注于各角落的深度清理。
