清潔窗戶應先清除窗槽內的乾性積塵與碎屑，避免加水後形成泥漿。玻璃清潔需辨認物料是否具備特殊鍍膜，並依循由內而外、先框後玻璃的原則。嚴禁危險高空探身，應確保所有操作均在室內安全範圍內完成。
先清玻璃還是先清窗槽？
先處理窗框、窗槽的乾塵及鬆散碎屑，再清玻璃，能減少乾淨表面再次沾塵。不要直接以濕布拖動砂粒，否則可能刮花框面。
- 檢查窗戶能否安全開合及玻璃有否裂痕
- 吸走窗槽鬆散積塵
- 用微濕布和軟刷處理角位
- 分區抹玻璃並擦乾邊位
- 檢查排水孔表面是否被雜物遮住
玻璃白印一定是未清乾淨嗎？
白印可能來自水漬、裝修殘留、清潔劑或玻璃表面受損。先確認是否鍍膜、貼膜或特殊玻璃，再選擇方法。
強酸、刀片及磨砂工具可能令表面永久受損。若測試後沒有改善，不應不斷增加力度，應交由玻璃或窗戶專業人員判斷。
窗槽可以直接用水沖嗎？
大量沖水可能把泥塵推進排水位置，亦可能溢入室內。以少量清水、微濕布及吸走碎屑的方法較容易控制。
排水孔有堵塞、滲水或窗框老化，可能涉及維修；清理表面雜物不等於已修好整套排水結構。
香港高層外窗怎樣處理？
只處理可在室內安全接觸的位置，不踩窗台、不探身出窗、不把器材伸出可能掉落的地方。紗窗、窗花及防墮裝置不應隨意拆卸。
查詢時拍窗戶全景及開啟方式，向服務方確認內外窗範圍、工作方法及安全安排。不要用一般家居清潔名義推定包括高空工作。
驗收時看哪些細節？
在不同光線下觀察抹痕、邊位水印及窗槽積塵，並與原本的刮痕或腐蝕分開比較。前後相片宜用相近位置及光線，不能只靠反光強弱判斷。
