清洁窗户应先清除窗槽内的干性积尘与碎屑，避免加水后形成泥浆。玻璃清洁需辨认物料是否具备特殊镀膜，并依循由内而外、先框后玻璃的原则。严禁危险高空探身，应确保所有操作均在室内安全范围内完成。
先清玻璃还是先清窗槽？
先处理窗框、窗槽的干尘及松散碎屑，再清玻璃，能减少干净表面再次沾尘。不要直接以湿布拖动砂粒，否则可能刮花框面。
- 检查窗户能否安全开合及玻璃有否裂痕
- 吸走窗槽松散积尘
- 用微湿布和软刷处理角位
- 分区抹玻璃并擦干边位
- 检查排水孔表面是否被杂物遮住
玻璃白印一定是未清干净吗？
白印可能来自水渍、装修残留、清洁剂或玻璃表面受损。先确认是否镀膜、贴膜或特殊玻璃，再选择方法。
强酸、刀片及磨砂工具可能令表面永久受损。若测试后没有改善，不应不断增加力度，应交由玻璃或窗户专业人员判断。
窗槽可以直接用水冲吗？
大量冲水可能把泥尘推进排水位置，亦可能溢入室内。以少量清水、微湿布及吸走碎屑的方法较容易控制。
排水孔有堵塞、渗水或窗框老化，可能涉及维修；清理表面杂物不等于已修好整套排水结构。
香港高层外窗怎样处理？
只处理可在室内安全接触的位置，不踩窗台、不探身出窗、不把器材伸出可能掉落的地方。纱窗、窗花及防堕装置不应随意拆卸。
查询时拍窗户全景及开启方式，向服务方确认内外窗范围、工作方法及安全安排。不要用一般家居清洁名义推定包括高空工作。
验收时看哪些细节？
在不同光线下观察抹痕、边位水印及窗槽积尘，并与原本的刮痕或腐蚀分开比较。前后相片宜用相近位置及光线，不能只靠反光强弱判断。
