水浸後絕不能在帶電或積水狀況下進入現場。待電力斷開後，應先評估污水來源及受影響程度。多孔物料如地毯與底層木地板可能藏有霉菌，若處理不當易造成結構隱患。請務必保持現場乾燥並由專業人員進行後續檢查。
入屋前最先確認甚麼？
如仍有積水、電線外露、異味、天花鬆脫或其他危險，不應先入內拍照或自行開電。由合適專業人員及相關管理單位處理安全問題，有即時危險時尋求緊急協助。
即使水面看起來清澈，也不能單憑外觀證明無污染。
水源與污染程度為何重要？
清水管爆裂、雨水倒灌與污水回流的風險不同，處理方法與物料處置亦不同。應先告知來源及受浸時間。
| 資料 | 用途 |
|---|---|
| 水源 | 評估污染與所需專業處理 |
| 受影響面積與深度 | 安排設備與範圍 |
| 受潮時間 | 評估乾燥及物料狀況 |
| 電器與插座位置 | 先排除電氣危險 |
安全確認後清理次序怎樣排？
水源未處理便開始清潔，容易再次受浸。清水、污泥、物料與乾燥不能只靠同一個抹地程序完成。
- 處理水源並確認安全
- 評估污染及受損物料
- 按合適方式清走積水及污泥
- 處理可清潔表面與污染物
- 安排乾燥及後續檢查
- 確認需要的維修或更換
地毯木地板與牆身都能救回嗎？
未必。多孔物料、填充物及接縫可能滲入水分或污染，清潔不能保證修復膨脹、霉損與結構缺陷。
美國環保署指出，涉及污水或其他受污染水，以及部分受霉多孔物料時，應由有經驗專業人員評估。
遠端查詢怎樣提供資料？
只在安全位置拍全景或影片，說明水源、受影響樓層、範圍與已採取措施，不為取得近照而踏入危險位置。
清潔完成後仍要跟進乾燥、電器檢查及必要維修。表面沒有水不代表牆內與地板底層已乾。
