水浸后绝不能在带电或积水状况下进入现场。待电力断开后，应先评估污水来源及受影响程度。多孔物料如地毯与底层木地板可能藏有霉菌，若处理不当易造成结构隐患。请务必保持现场干燥并由专业人员进行后续检查。
入屋前最先确认甚么？
如仍有积水、电线外露、异味、天花松脱或其他危险，不应先入内拍照或自行开电。由合适专业人员及相关管理单位处理安全问题，有即时危险时寻求紧急协助。
即使水面看起来清澈，也不能单凭外观证明无污染。
水源与污染程度为何重要？
清水管爆裂、雨水倒灌与污水回流的风险不同，处理方法与物料处置亦不同。应先告知来源及受浸时间。
| 资料 | 用途 |
|---|---|
| 水源 | 评估污染与所需专业处理 |
| 受影响面积与深度 | 安排设备与范围 |
| 受潮时间 | 评估干燥及物料状况 |
| 电器与插座位置 | 先排除电气危险 |
安全确认后清理次序怎样排？
水源未处理便开始清洁，容易再次受浸。清水、污泥、物料与干燥不能只靠同一个抹地程序完成。
- 处理水源并确认安全
- 评估污染及受损物料
- 按合适方式清走积水及污泥
- 处理可清洁表面与污染物
- 安排干燥及后续检查
- 确认需要的维修或更换
地毯木地板与墙身都能救回吗？
未必。多孔物料、填充物及接缝可能渗入水分或污染，清洁不能保证修复膨胀、霉损与结构缺陷。
美国环保署指出，涉及污水或其他受污染水，以及部分受霉多孔物料时，应由有经验专业人员评估。
远端查询怎样提供资料？
只在安全位置拍全景或影片，说明水源、受影响楼层、范围与已采取措施，不为取得近照而踏入危险位置。
清洁完成后仍要跟进干燥、电器检查及必要维修。表面没有水不代表墙内与地板底层已干。
